Информация из переписки в электронной почте или мессенджерах, безусловно, является электронным доказательством, поскольку является текстовым и/или мультимедийным сообщением,  пригодным для считывания и воспроизведения компьютером, которое существует и сохраняется в виде одного или нескольких файлов.

Однако с достоверностью и применимостью такого доказательства для подтверждения обстоятельств есть проблема, если файлы переписки направлялись без скрепления ЭЦП.

Так, по ст.ст. 1, 5, 6 Закона Украины «Об электронных документах и ​​электронном документообороте»:

- электронным является документ, информация в котором зафиксирована в виде электронных данных, включая обязательные реквизиты документа;

- для идентификации автора электронного документа может использоваться электронная подпись;

- наложением электронной подписи завершается создание электронного документа;

- обязательным реквизитом электронного документа являются обязательные данные в электронном документе, без которых он не может быть основанием для его учета и не будет иметь юридической силы.

По ст. 7 Закона оригинал электронного документа должен давать возможность доказать его целостность и подлинность в порядке, определённом законодательством;

Оригиналом электронного документа считается электронный экземпляр документа с обязательными реквизитами, в том числе с электронной подписью автора или подписью, приравненной к собственноручной подписи в соответствии с Законом Украины "Об электронных доверительных услугах".

Программные средства наложения электронной подписи на документ, а также электронный документооборот, урегулированные законом, работают таким образом, что с момента скрепления документа электронной подписью предоставляется гарантия сохранения и проверки целостности содержания подписанного документа, равно как и подтверждение факта получения таких документов.

По ст. 8 Закона Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» юридическая сила электронного документа и его допустимость в качестве доказательства не может отрицаться исключительно из-за того, что он имеет электронную форму.

Поэтому, переписка в электронной почте или других мессенджерах имеет силу электронного документа и может использоваться как надлежащее доказательство в суде только при скреплении ЭЦП.

В противном случае документ в электронной форме не является созданным и не дает возможности идентифицировать автора и подтвердить целостность документа.

Если доказательная информация продолжает находиться на вебсайте на время рассмотрения дела судом, с ее фиксацией затруднений меньше.

Так, по ст. 82 ГПК суд по заявлению участника дела или по собственной инициативе может:

- осмотреть веб-сайт или другие места данных в Интернет для установления и фиксирования их содержания с или без привлечения специалиста с или без видеофиксации осмотра техническими средствами;

- назначить экспертизу для установления и фиксирования содержания веб-страницы на сайте в Интернет, если это требует специальных знаний.

Для осмотра веб-сайта могут привлекаться свидетели или специалисты или эксперты. Об осмотре веб-страницы на сайте составляется протокол, к которому прилагаются вместе с описанием все составленные или заверенные при осмотре копии документов, и сделаные электронные копии доказательств. Протокол подписывается всеми лицами, участвующими в осмотре.

Ст. 81 КАСУ и ст. 85 ГПКУ содержат аналогичные положения.

Проблемой реализации указанных норм является обязанность суда сообщить о дате, времени и месте осмотра веб-сайта участникам дела. Недобросовестный оппонент может удалить или изменить информацию на веб-сайте.

Для нивелирования указанной потери электронных доказательств на веб-сайте усматриваю необходимыми следующие мероприятия на выбор:

1) Заблаговременно, до начала рассмотрения спора, - фиксация электронных доказательств в виде информации на веб-сайте путем проведения экспертизы с привлечением судебного эксперта по обращению заинтересованного участника дела;

2) Самостоятельная фиксация адвокатом содержания страниц сайта с сохранением их вида на электронных носителях с проведением осмотра веб-страницы и составлением протокола - при реализации профессионального права на сбор сведений для использования в качестве доказательств по п. 7 ч. 1 ст. 20 Закона «Об адвокатуре и адвокатской деятельности»;

3) Обращение к ГП "Центр компетенции адресного пространства сети Интернет" Консорциума "Украинский центр поддержки номеров и адресов" для фиксации и исследования содержания веб-страниц в сети Интернет с выдачей экспертного заключения с применением онлайн-сервиса "WEB-FIX";

4) Обращение к нотариусу Беларуси или Российской Федерации и получение нотариального свидетельства и протокола об осмотре веб-сайта и удостоверении наличия и содержания сведений на них. Согласно действующих международных договоров о правовой помощи указанные доказательства принимаются в Украине без легализации. Законодательство указанных стран содержит компетенцию нотариусов на фиксацию содержания веб-страницы в интернет;

5) Заказ на сайте archive.org фиксации содержания нужных веб-страниц (по собственному опыту, указанный сервис фиксирует автоматически содержание только выборочных страниц и только с редкой периодичностью).

Первые четыре мероприятия предоставляют достаточные доказательства содержания веб-страниц в интернет на определённые моменты времени и являются надлежащими доказательствами в суде в Украине без какого-либо дополнительного оформления или легализации.

Пятое мероприятие является дополнительным и позволяет при необходимости получить подтверждение сведений на веб-странице украинского или внешнего сегмента сети Интернет.