Звичайно, здійснити ваш захист прав споживача в суді можемо.

Але, нажаль, Закон «Про захист прав споживачів» та інше законодавство в цій сфері не встановлюють істотних неустойок за прострочення продавцем поставки саме товару споживачу.
Якщо прострочено виконання роботи чи послуги, то на захист прав споживача встановлено суттєву неустойку - 3% вартості роботи/послуги в день, яку може бути стягнено через суд. При простроченні поставки товару споживачу у останнього є можливість стягнути неістотну грошову неустойку, бо законом встановлено інші, оперативно-господарські санкції, які він може вжити.

Мова йде виключно про відсутність нормативно встановленої істотної грошової неустойки на захист прав споживача за прострочення поставки товару.Якщо ж споживач з продавцем погодили неустойку в письмовому договорі, то діятиме саме ця пеня чи штраф.

Так, за ПРАВИЛАМИ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ НЕПРОДОВОЛЬЧИМИ ТОВАРАМИ від 19 квітня 2007 року N 104 доставка товарів здійснюється не пізніше 7 днів з дня укладення купівлі, якщо інший строк не домовлено сторонами в договорі.
У разі невідповідності товарів умовам продажу (даним, вказаним у розрахунковому документі) споживач може відмовитися від прийняття замовлених товарів, про що складається акт. На підставі акта продавець зобов»язаний повернути вартість товарів споживачу.

За ст. 663 Цивільного кодексу продавець повинен передати товар споживачу в строк, зазначений в договорі купівлі-продажу, а якщо такого документа не складено (наприклад складено було тільки бланк-замовлення чи товарний чек на попередню оплату), то у строк 7 днів із дня вручення продавцю вашої письмової вимоги про поставку товару (ст. 704 ЦКУ).
За ст. 693 ЦКУ споживач має право вимагати повернення попередньої оплати, якщо продавець, який її одержав, не передав товар у встановлений строк. При цьому на суму попередньої оплати нараховуються проценти відповідно до ст. 536 Цивільного кодексу (тобто 3% річних або інший розмір %, який ви встановили в письмовому договорі).

Отже, якщо ви як споживач не встановили з продавцем в письмовому договорі неустойку чи %річних за прострочення поставки замовлених меблів, то можете розраховувати виключно на 3% річних на захист прав споживача в суді, якщо продавець не поставив меблів.